김해시 희망복지지원단이 복지 사각지대를 밝히는 빛이 되고 있다.
희망복지지원단은 통합사례관리 사업을 추진하고자 2012년 만들어졌으며 현재 시청 시민복지과 직원 5명으로 구성돼 복지사각지대 발굴·지원과 찾아가는 보건복지서비스를 확대해 나가고 있다.
어려움에 처한 가정을 방문해 주거, 의료, 고용, 경제문제 등의 해결책을 제시하고 단전·단수·진료비 등을 긴급 지원한다. 한 가구당 30만~50만원 정도의 돈이지만 어려움에 처한 시민에겐 가뭄에 단비처럼 느껴진다. 이외에도 지역사회 민간단체·기관과 연계해 추가 복지서비스를 받을 수 있도록 돕는다.
올해 희망복지지원단에서 수행한 사례관리 가구 수는 총 624가구이며 복지사각지대 발굴 가구는 총 207가구이다. 또한 32회 사례회의를 거쳐 300건의 서비스와 1억1,516만원을 지원했다.
특히 읍면동 이·통장, 지역사회보장협의체 위원, 시민 등 1,500여명을 회원으로 둔 시의 SNS 복지망인 ‘김해야!톡’ 1대1 채팅상담으로 위기 가정이 감지되면 즉시 대처에 나서 삶이 막막한 시민들에게 이름처럼 희망을 주고 있다.
지난 9월 ‘김해야!톡’ 상담창으로 A씨(62)에게서 여러 장의 유서 사진이 접수됐다. 상황이 심상치 않다고 판단한 희망복지지원단은 즉시 112에 신고하고 A씨와 전화 연락을 시도했지만 되지 않았다. 안전이 우려되는 상황에서 경찰과의 협조로 A씨를 발견한 희망복지지원단은 응급 입원시켜 안전을 확보했다. 현재 A씨는 퇴원 후 사례관리 중이며 긴급생계비 지원, 정신건강복지센터와 연계하여 우울증과 알코올 중독 상담을 진행 중이다. 또 취업을 위한 고용복지센터 연계 등으로 빠른 회복을 돕고 있다.
이에 앞서 B씨(21)는 지난 2월 새벽 갑작스런 발작이 일어났고 그 이후로도 왼쪽 발이 심하게 떨려 진료를 받아야 했으나 진료비가 없어 막막해 하던 중 ‘김해야!톡’을 알게 돼 의료비 지원 여부를 문의하였고 상담이 진행되었다.
상담결과 B씨는 부모 이혼 후 모친과 경제적 문제로 집을 나와 혼자 생활하던 중 화장실에서 넘어져 바닥에 머리를 부딪히고 좌측 다리에 경련이 일어나 기어 다니며 생활하고 있었다. 당뇨로 인슐린 주사제를 투여하고 있었으나 모친과 갈등 이후 소득이 없다보니 인슐린 주사를 맞지 못해 건강상태가 위급하였고 뇌경색 질환도 있었으나 약을 복용하지 못한 상황이었다.
희망복지지원단은 먼저, 통합사례관리대상자로 선정하고 마산의료원 301네트워크사업과 연계하여 검사를 진행하였다. 검사를 통해 뇌경색 재발과 당뇨 합병증 진단을 받고 집중 치료실에 입원시킨 후 안정을 취하도록 했다. 입원치료비, 간병비는 월드비전과 대한적십자사와 연계하여 지원하였다. 현재 관내 재활병원으로 옮겨 치료 중이며 생명나눔재단과 연계해 재활치료비를 지원하고 있다. 지금은 일상생활이 가능할 정도로 회복되어 근로에 참여하기를 원하고 있다. 또 모친과 관계 회복을 원하여 희망복지지원단에서 개입해 모친과의 관계도 회복할 수 있게 되었다.
이처럼 김해시 희망복지지원단은 복합적 지원이 필요한 위기가정 등에 대한 통합사례관리로 공공·민간의 급여서비스자원 등을 맞춤형으로 연계제공하여 촘촘한 복지행정망을 펼치고 있다.
박진용 시민복지과장은 “누군가 내민 따뜻한 손길이 새로운 삶을 시작하는 한가닥 희망이 된다”며 “앞으로도 민관협력체계를 구축하여 위기가구 발굴과 대상자의 욕구 충족을 위한 맞춤형 서비스 제공으로 복지 체감도를 높일 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
[보도자료출처: 경상남도 김해시]
